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[报料] 12306显示无票就真的没票吗?技术负责人回应质疑

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发表于 2019-1-31 12:39 |只看该作者 |倒序浏览

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距离除夕越来越近,近日,铁路部门迎来返乡客流的最高峰。?#27426;?#20173;?#34892;?#20154;,为买不到返乡的车票发愁。


某些热门线路,为什么12306总是显示没票可卖?第三方抢票软件到底能不能顺利抢到票?铁路售票?#25945;?#26377;没有更多的渠道向社会开放?#31354;?#23545;这些热点话题,央视记者专访中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花。她被称为12306网站背后的“最?#30475;?#33041;”。

无人工控票!12306显示无票就是无票

记者:有人质疑12306显示无票真的是完全没票吗,有没有可能内部人工控票?

单杏花:12306显示没票肯定是没票,铁路管票?#21152;上?#32479;来管,所有管理轨迹都是留存的,铁路本身有?#32454;?#30340;规定,这是肯定不可能的。

单杏花表示,春运车票提前30天开售,很多旅客已把热门方向的票买到手。即便有一些旅客退票或改签,票源返回来后已被抢票软件刷走。所以,春运期间旅客打开12306系统经常会出现无票情况。

候补购票 让抢票软件无票可刷

2019年,12306推出候补购票。旅客在购票时,如果显示无票,可?#22253;?#38656;求提交到系统里,系统如果遇到?#26032;?#23458;退签返回来的车票,或根据列?#30340;?#21147;情况增加了车票,可以优先配给已经排队进来?#32676;?#30340;人。

目前,北上广往返成渝地区已开展候补功能,其他方向目前没有开通。技术成熟后或将全面开通该功能,可能会让抢票软件无票可刷。

抢票软件有安全隐?#36857;?#24517;须拦截!

为了买到回家的火车票,不少人求助抢票软件。抢票软件通常会收取20-50元不等的加速服务?#36873;?#20294;不少网友发现,以往使用的抢票软件现在也不灵了。

记者:第三方服务介入也是为了方便旅客购票,为什么12306要建立屏蔽的?#25945;ǎ?/font>

单杏花:第三方抢票软件从某个角度迎?#19979;?#23458;的需求,但会导致12306系统服务?#34987;荊?#28040;耗?#35797;礎?#27492;外,抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致,存在多收旅客退票手续费和改签?#36873;?#21152;之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为,这存在一定的安全隐患。

12306与抢票软件的“攻防斗争”

单杏花是中国铁路总公司专业技术带头人,从2011年起,领导参与了12306?#25945;?#24314;设的全过程。在她的印象里,?#30475;问?#31080;高峰,第三方抢票软件都会冲击12306售票?#25945;?#30340;平稳运行。与第三方抢票软件之间的攻防斗争,从来就没有停止过。

记者?#21644;?#36807;技术建立完整的不容易被袭击或侵入的系统措施很难,是吗?

单杏花:对于互联网行业来讲是很难的。有一个说法?#23567;把?#27611;党?#20445;把?#27611;党”专门抢?#22270;?#30340;促销产品,等到促销时间?#25105;还?#20182;们就以高于促销价格,但低于正常商品价格把它卖出去,从中间赚取差价。?#25226;?#27611;党”在互联网行业一直存在的,从技术上难以防范。我们强烈呼吁,能够从法律层面进行一定支持,给12306起到一定的保证作用。


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发表于 2019-1-31 13:40 |只看该作者
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央视等应该做点人事了,年年在怎么买票了转圈子,什么幸福、什么幸福回家路、什么买什么东西、什么坐火车一起回家。
不加普通火车,没票了,火车上是不是很多人,屁民买了票又去候补,恐怕?#21462;把?#27611;党”还可恶。

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发表于 2019-1-31 14:02 |只看该作者
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抢票软件收费抢票,跟黄牛党没什么区别!
春有百花秋望月,夏有?#29399;?#20908;听雪,手中书杯中酒,心中若无烦恼事,便是人生好时节!

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发表于 2019-1-31 15:58 |只看该作者
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铁路在春运中的占比非常小,各?#20998;?#20399;都想在这上面挖坑分肉。30-40亿的春运客流,铁路也就10%。
屁民更是推波助澜,个个都是黄牛,有票了还去候补。屁民已经有票了,为什么有票了,系统还可以让你去候补?#31354;?#26159;什么目的?央视以为呢?
普通火车运力充足得很,就目前“发现”的,只能广东-南宁不让走。就是要逼着去养成摩托大军?
明年要继续卡住普通火车?

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发表于 2019-1-31 22:07 |只看该作者
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铁路部门应该公布 每天-每班次分配给 各个渠道(12306、车站窗口、代售点窗口、电话)的票数
以及 ?#31354;?#31080; 都是给哪些人(身份证号可?#20113;?#34109;中间10位)在什么时间通过什么渠道买走了,是否又在什么时候退过,又在什么时候被什么人买走了

大数据时代,这些数据应该不难汇总、发布了

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网上买不到座位,上车后有位,呵呵

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